Las búsquedas online de "peluquería cerca de mí" se han disparado un 900% desde 2019 (Fuente: Custplace). Tienes una tienda local o un pequeño negocio? ¡Más te vale hacerte notar en la web! Pero no sabes cómo destacar en los resultados geolocalizados. Has creado tu ficha de empresa (ex-Google My Business) y rellenado algunos datos, pero se ahoga en medio de tus competidores.
¿Mi secreto para aumentar tu visibilidad local en Internet?Optimizar tu Google Business Profile (GBP). ¡Sígueme y te guiaré hasta la primera página de Google con mis 10 consejos probados y aprobados! ¿Listo para convertirte en el negocio más brillante del barrio en la web?
1. Rellene toda la información de Google Business Profile una optimización minuciosa.
Has creado o reclamado tu ficha de Google Business Profile ? Completa primero los elementos esenciales para proporcionar la máxima información a los internautas. Es Google : si tu ficha GBP es precisa, tu negocio tiene casi tres veces más posibilidades de ser percibido como fiable por los consumidores.
La marca en GBP
Debe utilizar el nombre comercial de su empresa, por ejemplo "Alexandre DJ". Por otro lado, ¡olvídate de la cola-leu-leu de palabras clave y emojis en el título de tu formulario ❌! Nada de "Alexandre DJ, DJ de bodas, DJ de fiestas de empresa", de lo contrario se arriesga a una sobreoptimización y a la eliminación de su GBP. Gran fracaso para su referenciación en las páginas de resultados de Google.
Horarios y datos de contacto en Google
Odio hacer clic en los detalles de un negocio y no poder encontrar sus horarios de apertura, ¿y tú? Así que lo primero que tienes que rellenar es :
- el número de teléfono de su pequeña empresa;
- los horarios de apertura y los horarios especiales (vacaciones, días festivos, etc.);
- la dirección exacta de sus locales.
Procure no cambiar estos elementos con demasiada frecuencia, ya que podría alertar a Google. Compruebe que esta información es idéntica a la de su sitio web, sus redes sociales o los directorios locales en los que aparece su empresa.
Descripción de los servicios en el expediente del establecimiento
Tiene 750 caracteres, ¡utilícelos! Haga que los visitantes quieran elegirle a usted antes que a sus competidores. Preséntese:
- un resumen de su oferta;
- sus valores ;
- tus pequeños extras.
Esta sección puede marcar la diferencia. Su restaurante ofrece bolsas para perros ? ¿Su taller es ecorresponsable? Piense en lo que le acerca a sus clientes o le inspira confianza.
2. Selección cuidadosa de las categorías de actividad para la ficha de establecimiento
Esto es esencial para su visibilidad local. Sea preciso, porque eso es lo que permite a las arañas de los motores de búsqueda indexarle correctamente. La herramienta de Google le ofrece dos tipos de categoría:
- la categoría principal, que debe completarse ;
- categorías secundarias, para sus servicios adicionales o características especiales.
¿Dirige un hotel-restaurante? Seleccione el núcleo de su negocio - "Hotel"- como categoría principal. A continuación, añada categorías secundarias que sean relevantes para su negocio:
- "Hotel económico;
- "hotel de bienestar ;
- "hotel de conferencias ;
- etc.
Por otro lado, si tiene un salón de peluquería, elija esta categoría específica en lugar de "salón", que es demasiado amplia. Eche un vistazo a la categoría principal elegida por sus competidores directos, ¡podría ayudarle a decidir!
¿Quieres asegurarte de rellenar correctamente tu ficha y destacar en Google? Aumenta tu visibilidad local con mi formación sobre Google Business Profile.
3. Detallar los servicios y productos en Google Business Profile
Las pestañas de servicios y productos de la ficha de establecimiento están infrautilizadas. Sin embargo :
- Proporcionan a Google información sobre su oferta y esto mejora su clasificación en sus páginas.
- Multiplican el número de clics y atraen visitantes a su negocio local gracias a todos esos detalles que le hacen destacar.
Servicios GBP
Aprovecha al máximo los servicios predefinidos por Google Business Profile estas palabras clave optimizan tu posicionamiento. Por ejemplo, si eres fontanero, puedes seleccionar «reparación de inodoros» o «instalación de grifos». También puedes personalizar los nombres de los servicios si no encuentras lo que buscas.
También puedes insertar botones clicables como :
- " solicitud de presupuesto " para una revisión en su garaje ;
- " libro " si regentas un bed and breakfast ;
- " para saber más " para enlazar con las páginas de productos de su tienda;
- etc.
Productos en Google My Business
Es más probable que el 83% de los internautas visite una tienda local si puede comprobar de antemano la disponibilidad de un producto (estudio Google e Ipsos). ¿A qué espera para activar laficha de producto de Google ?
Añade algunas fotos bonitas para conseguir una inserción llamativa que haga que la gente quiera venir a visitar tu negocio.
4. Indique la ubicación de su negocio en Google Business Profile.
¿Dirige su propio negocio desde un local fijo? Anota la dirección exacta de tu peluquería o consulta de terapia de relajación para que destaque en Google Maps. Comprueba que no haya errores y que tu dirección esté actualizada.
Para una empresa con varios puntos de venta, cree una ficha para cada establecimiento. Aparecerá en los resultados de búsqueda de todos los distritos en los que se encuentre.
¿Dirige un negocio mixto que también ofrece reparto? ¿Es fontanero o maestro a domicilio? Defina sus áreas de servicio:
- Los visitantes saben que pueden llamarle si se encuentran dentro del perímetro especificado.
- Google tiene en cuenta sus referencias más allá de una dirección fija.
Como siempre, elige bien. No tiene sentido seleccionar una zona a 4 horas de tu casa para aparecer en más resultados de búsqueda: ¡el objetivo es hacerte más visible a nivel local!
5. Resalte la hoja GBP con (buenas) fotos
Tu ficha es la primera impresión que un internauta tiene de tu actividad: por lo tanto, una optimización Google Business Profile también pasa por el aspecto visual.
Las fotos le permiten :
- captar la atención de los visitantes interesados en sus servicios;
- Anime a los clientes objetivo a visitar su tienda;
- crear contenido adicional para tu página de Google, ¡y es bueno para tu optimización en buscadores!
En expertos de Google son claros: los sitios con imágenes atraen un 35% más de clics que los demás. Pero las imágenes deben ser de alta calidad.
Elija fotos originales en lugar de las procedentes de bancos de imágenes. Por ejemplo, para su salón de manicura, podría publicar :
- su escaparate desde varios ángulos;
- su zona de recepción ;
- su equipo ;
- sus locales y su decoración ;
- fotos del antes y el después de las manos de sus clientes;
- fotos tuyas que te den confianza;
- etc.
Preste atención a la calidad de las imágenes. Es como tu escaparate: si está todo borroso y oscuro, ¡no va a dar ganas de entrar! Ten cuidado al elegir tu foto de portada.
Mi consejo extra Acuérdate de renombrar tus fotos con palabras clave para optimizar tu posicionamiento en los buscadores. ¿Quiere saber más sobre estas famosas palabras clave? Descargue mi e-book que explica los fundamentos de la referenciación natural, ¡para una estrategia de marketing local eficaz!
6. Destaque entre la competencia local con vídeos
Los vídeos, muy populares en redes sociales como TikTok, son también una excelente forma de hacerse visible localmente en la web.
Al igual que las fotos, hacen que tu anuncio en GBP destaque entre la competencia. Se activan automáticamente en Google Maps y en el paquete local (ya sabes, los tres anuncios que aparecen en una búsqueda).
Inspiran confianza a los clientes: ¡ideal para su imagen de marca y sus futuras ventas! Puede :
- muéstranos entre bastidores ;
- añada testimonios de autenticidad ;
- filmando su último proyecto de paisajismo desde todos los ángulos.
La guinda del pastel es que mejoran tu SEO local: los vídeos aparecen geolocalizados en las páginas de resultados de búsqueda. Razón de más para posicionarse bien en Google.
7. Impulsa tu perfil en GBP con Google Posts
Google Business Profile Es uno de los trucos más eficaces para optimizar un Google Business Profile Las publicaciones de Google permiten destacar entre la competencia local, al tener una ficha dinámica y completa.
Google ofrece cuatro tipos de mensajes para su comunicación digital:
- Nuevos productos ;
- Ofertas ;
- Eventos ;
- los Productos.
Publique tres o cuatro entradas al mes para enviar señales a los robots de los motores de búsqueda. ¿Se ha incorporado un nuevo miembro a su clínica dental? ¡Preséntelo en Noticias! ¿Está organizando un evento especial en su hotel? Comuníqueselo a sus clientes.
Las Post Ofertas son las más visibles: aparecen justo debajo de los horarios de apertura de tu establecimiento. ¡Idea una gran promoción para destacar entre la multitud!
Mejora tus Google Posts con un título llamativo, una foto de calidad y una llamada a la acción como " Contacta con nosotros para reservar tu brunch de Navidad ".
8. Cuidar su e-reputación con las opiniones de clientes de Google
El 70% de los internautas tiene en cuenta las reseñas en sus búsquedas en Google (según un estudio Partoo). Un anuncio sin opiniones es como un restaurante sin carta: ¡no anima a la gente a entrar!
Consigue muchas opiniones en Google
Cuantas más opiniones obtenga, más creíble parecerá a los visitantes y a los motores de búsqueda. Para obtener algunas :
- Pídalo. La mayoría de los clientes solo piensan en ello como una experiencia negativa.
- Siempre que sea posible, envíe un mensaje de correo electrónico o de texto con un enlace a su archivo GBP.
Para ayudarte, aquí tienes otras ideas ingeniosas para recopilar opiniones en Google.
Responder a los avisos de GBP para trabajar en su imagen de marca
Responda siempre. Sí, incluso a las críticas positivas. En primer lugar, porque es de buena educación dar las gracias a los clientes, ¿no? Y luego, al personalizar tus respuestas, haces que quieran volver a ti.
Utilice las críticas negativas para resaltar sus valores: discúlpese, ofrezca un gesto comercial, dé una explicación tranquilizadora. Aproveche también para colocar algunas palabras clave de forma fluida para potenciar su referenciación.
Lo que cuenta para tus reseñas en Google es :
- su número ;
- su puntuación media ;
- regularidad (los internautas se fían de las reseñas recientes);
- tus respuestas, que muestran tu personalidad y tu seriedad.
Siempre que sea posible, pregunte a sus clientes si pueden relatar su experiencia y añadir fotos a sus opiniones. Por ejemplo, " Pasamos una velada estupenda, desde el entrante hasta el postre. El servicio fue perfecto y el maridaje de comida y vino impecable". " con fotos de sus platos, tiene mucho más peso que un simple " ¡Volveremos! ! "
9. Optimiza tu ficha de Google My Business con las FAQ
¡Mejore la experiencia de sus futuros clientes con Preguntas/Respuestas! Sea reactivo: demuestra su fiabilidad y es bueno para su reputación en línea. No pierdas de vista las respuestas de otros usuarios para corregir cualquier información errónea.
Mi consejo extra Anticípate a ciertas preguntas creando tus propias preguntas y respuestas. ¿Eres panadero? Déjame darte algunas ideas, es para mí, es mi lote:
- ¿Hay pan sin gluten?
- ¿Podemos probar los pasteles in situ?
- ¿Hace usted pan personalizado?
Una vez más, recuerde incluir palabras clave para que su ficha GBP sea tan completa como su mejor harina. Tampoco se exceda: sea natural y utilice términos sencillos.
10. Aumenta el atractivo de tu pequeña empresa con enlaces a redes sociales
¿Tienes una página de Facebook, una cuenta de Instagram o Pinterest? Desde septiembre de 2023, puedes añadir enlaces a estas redes sociales directamente desde tu ficha Google Business Profile. Una buena forma de aumentar tu notoriedad local:
- Los visitantes pueden suscribirse a sus cuentas y recordarle más fácilmente.
- Ofrézcales varias formas de ponerse en contacto con usted.
- Estás creando una comunidad en línea.
Si tiene un sitio web, no olvide incluir un enlace al mismo: aumentará su credibilidad a los ojos de Google. Y si quieres descubrir todos mis secretos para potenciar la visibilidad local de tu sitio web, descárgate mi e-book SEO desde 0 para dominar los fundamentos del SEO.
Ya lo has entendido, NECESITAS una ficha Google Business Profile tu empresa sea visible a nivel local. Pero también debes optimizarla para el posicionamiento SEO: es la clave para aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda geolocalizados. La mayoría de tus competidores descuidan su perfil sin aprovechar todas estas posibilidades, ¡así que aprovéchalas para destacar! ¿Conocías algunos de estos trucos? Cuéntamelo todo en los comentarios.
¡Estoy deseando verte brillar entre los comercios de tu barrio!
Artículo escrito por Coline Jacquelin
