La mejor solución para tu empresa: ¿Google Business Profile (SEO) o Google Ads (SEA)?

Eres emprendedor, emprendedor en solitario, autónomo, en resumen, tienes un negocio local que destacar de tus competidores ? Debes acudir visible en Internet para atraer de la clientes. Aparecer en Google Maps es más que necesario para tu empresa local. ¿Conoces Google Business Profile y Google Ads, pero no sabes cuál elegir ni cómo utilizarlos.

Después de leer este artículo, ya no tendrán secretos para ti. Además, sacar partido de ambos no es incompatible. Pueden complementarse en una estrategia eficaz. La gran diferencia es que uno es gratuito y el otro es de pago. Pero entonces, ¿por qué elegir entre Google Business Profile o Google Ads ? Sigue leyendo este artículo y te lo explicaré todo... 

Breve resumen sobre Google Business Profile 

Google Business Profile GBP), anteriormente conocido como Google My Business (GMB), es una herramienta esencial para tu empresa si buscas reforzar tu presencia online e interactuar de forma eficaz con tus clientes locales. Esta plataforma facilita la comunicación entre tu negocio y tu clientela. Es el escaparate de tu negocio, gratuito y duradero gracias al sistema de posicionamiento natural: el Search Engine Optimización (SEO)! 

Las ventajas del perfil de empresa de Google (GBP) 

• El visibilidad en Google gracias a tu perfil completo y optimizado. Aparecerás en los resultados de búsqueda locales.

• La ubicación Directamente en Google Maps: da a tus clientes tu ubicación geográfica exacta, mejorando la UX.

• En gratis No tienes que pagar nada, salvo un poco de tiempo.

• Linteracción con los clientes : 
  • Puedes responder a las opiniones (¡positivas o negativas!), de forma pública o privada (a través de las redes sociales).
  • Manténgales informados de ofertas especiales o acontecimientos excepcionales (Navidad, días festivos, etc.). 

• En estadísticas y análisis precisos: sabrá exactamente cuántas visitas y clics ha tenido su perfil. Puedes medir el impacto de tu GBP y actuar en consecuencia.

• A referenciación natural para resultados duraderos: si rellenas tus datos correctamente y los mantienes con regularidad, tu perfil será visible durante mucho tiempo. Es como utilizar SEO para su negocio local.

L'pestaña "productos le permite desempaquetar su escaparate.

Las desventajas de la GBP

• El riesgo de las reseñas negativas: cuando lea mi artículo sobre el arte de pedir reseñas a tus clientesdescubrirás cómo convertirlo en algo positivo. Con un poco de diplomacia, el 68% de las personas están dispuestas a cambiar de opinión si la respuesta del servicio de atención al cliente es adecuada. (Fuente: Avis vérifiés.com)

• La necesidad de una gestión continua: hay que publicar contenidos (fotos, vídeos, noticias) con regularidad.

A menudo, la visibilidad optimizada en Google y el hecho de que sea gratuito compensan las posibles desventajas, como el riesgo de reseñas negativas y la necesidad de una gestión periódica.

Presentación de Google Ads, anteriormente Adwords

Google Ads es una de las plataformas de publicidad online más potentes del mundo. Por supuesto, esta herramienta la proporciona el gigante de las búsquedas Google. Le permite promocionar sus productos y servicios. Gracias a su precisa segmentación, control de costes, herramientas de seguimiento del rendimiento y variedad de formatos, Google Ads se ha convertido en uno de los pilares de la publicidad digital. Ofrece a las empresas locales (o no) la oportunidad de alcanzar sus objetivos comerciales. Es su escaparate en modo de pago: el Search Engine Advertising ¡(SEA) !

Las ventajas de utilizar Google Ads

• Segmentación precisa para llegar a los clientes que defina según sus criterios:
  • geolocalización ;
  • palabras clave; 
  • el idioma ;
  • Horarios ;
  • el tipo de aparato ;
  • etc. 

• Control de costes y flexibilidad: 
  • controla tus gastos al céntimo;
  • fije su presupuesto de antemano;
  • Pon tu campaña en espera si te vas de vacaciones, por ejemplo.

• Evaluación del rendimiento: Google Ads ofrece herramientas de análisis y seguimiento en tiempo real que le permiten medir la eficacia de sus campañas publicitarias.

• Gestión sencilla de campañas con opción multicuenta si tiene varios anuncios.

• Publicidad en línea en diferentes formatos: 
  • textos ;
  • vídeos ;
  • de anuncios mostrar ;
  • de Anuncios Performance Max (antes campañas de compras) ;
  • y anuncios anuncios.

Esta amplia oferta le permite elegir la que mejor se adapte a sus objetivos. También puedes probar distintos enfoques para comprobar su eficacia.

Las desventajas de Google Ads 

• Coste por clic (CPC): se trata de subastas de palabras clave (a menudo las más populares). También se conoce como PPC (pago por clic). Usted paga cada vez que un visitante hace clic en su enlace patrocinado. Imagínese el chasquido de monedas con cada clic.

"Su oferta por palabra clave es el precio máximo que está dispuesto a pagar cuando alguien hace clic en su anuncio". (Fuente: Google)

• Complejidad para los principiantes: crear campañas publicitarias eficaces requiere conocimientos avanzados de Google Ads. Si estás empezando, sin duda necesitarás recurrir a los servicios de expertos en marketing publicitario.

• La competencia es feroz: hay que competir con los profesionales de los negocios en línea para atraer la atención de los clientes objetivo. 

• El riesgo de fraude al hacer clic: la gente puede hacer clic en sus anuncios sin ninguna intención real de interactuar con usted. Esto puede generar costes innecesarios.

• Dependencia de Google: cualquier cambio en los algoritmos o actualizaciones del gigante puede repercutir en tus campañas. Además, siempre estás obligado a pagar. Es un poco como jugar al póquer. Querrás pujar más alto para ganar.

• Google Ads está en constante evolución: debe mantenerse al día de las nuevas funciones para sacar el máximo partido a la plataforma.

• Debe tener un sitio web.

Como puede ver, elegir Google Ads tiene ventajas innegables.

¿Aún no te has decidido entre Google Business Profile Google Ads? Quédate conmigo, te voy a mostrar dos ejemplos concretos ⤵.

Entonces, Google Business Profile Google Ads?

¿Tiene una empresa local y quiere darse a conocer? Aquí tienes una lista de comprobación que te ayudará a conseguirlo.

Supongamos que eres librero. Su sueño es :

• Captar la atención de los clientes locales;
• Aumentar las ventas de libros;
• Promoción de eventos literarios locales;
• Anunciar la apertura de un espacio café-philo.

Es hora de utilizar tu ficha de empresa de Google.

Google Business Profile herramienta de marketing

Si eliges Google My Business (el antiguo nombre de Google Business Profile), estos son los pasos que debes seguir para ser visible:

Actualice su archivo GBP

• Dirección
• Número de teléfono
• Horarios de apertura
• Dirección del sitio web y de las redes sociales

Utilice fotos de calidad:

• El escaparate
• Dentro de su librería
• Una selección de sus mejores libros
• Fotos de eventos que hayan tenido lugar en su librería
• Un retrato suyo (a la gente le gusta ver con quién está tratando)

Ofrezca contenidos atractivos y variados utilizando palabras clave para la referenciación local:

• Describa su librería con detalles que den ganas de visitarla
• Háblenos de su pasión por la literatura y los libros.

Anuncie eventos en su librería con "añadir noticias" o "añadir un post":

• Eventos literarios
• Talleres de escritura
• Debates en el café-philo
• Sesiones de firmas

Solicite opiniones y/o valoraciones de clientes.

• Directo a los clientes en las tiendas
• Tras la compra por correo electrónico o SMS

Dado que Google Business Profile gratuito, sería una pena no aprovecharlo. Pero si lo combinas con Google Ads, la herramienta de marketing es aún más potente. ¡La unión hace la fuerza!

Google Ads como herramienta de marketing

Analicemos la posibilidad de añadir GAds a la estrategia de marketing de su librería.

Primer paso: cree su campaña local de Google Ads

• Defina sus objetivos: ¿generar tráfico, conseguir clientes potenciales, vender?
• Diríjase a sus clientes: edad y ubicación
• Utilice palabras clave relacionadas con su librería
• Redacte anuncios impactantes y atractivos (no olvide que se trata de publicidad). Un buen título, descripciones de sus eventos (café filo, reuniones, debates, etc.) y un incentivo para pasar a la acción y hacer clic.
• Utilice la función "extensiones de anuncios" para presentar otros enlaces: página de café philo, noticias, reuniones, debates.
• Establece tu presupuesto diario (puedes ajustarlo en función del rendimiento).

Segunda fase: seguimiento de estadísticas y resultados

• El número de clics
• Conversiones (hacia una compra, una visita al sitio web o un registro, por ejemplo)
• Los costes

Tercera etapa: optimizar la campaña publicitaria

• Revisa el rendimiento y lo ajusta si es necesario : palabras clave, textos, extensiones.
• Utilice anuncios de display en sitios asociados de Google.
• Desarrolle audiencias personalizadas (denominadas segmentos) dirigiéndose apalabras clave relevantes, URL (sitios específicos relacionados con la biblioteca) y aplicaciones vinculadas a su actividad.
• Proponga ofertas y promociones especiales para atraer a los clientes locales. Podrás medir su impacto.

Espero que ahora te resulte más fácil elegir entreGoogle Business Profile Google Ads. Tomar la decisión correcta es fundamental para tu negocio local. Pero tu decisión depende de tus objetivos. Por un lado, la solución gratuita (GBP), pero eficaz para mejorar tu notoriedad mediante el posicionamiento natural (el SEO local) . Por otro lado, necesitas un presupuesto considerable (GAds), pero dispones de una herramienta muy potente para impulsar tu tienda con el posicionamiento patrocinado (el SEA). Cada una tiene sus ventajas y desventajas. Te toca a ti estudiarlas gracias a este artículo. Pero, al final, la única pregunta es: ¿uso Google Ads o no? ¿Vas a combinar las dos para impulsar tu negocio?

Artículo escrito por Caroline ALILI para Nelly KEMPF