Tu es propriétaire d’un salon de bien-être et de soins corporels. Tes prestations sont appréciées et de nombreux clients repartent satisfaits de tes services. Sauf que ces remarques semblent insuffisantes pour mieux te positionner sur le marché. Pourtant, être une référence en coiffure, esthétique, épilation ou massage t’inspire fortement. Face à la concurrence, tu te demandes alors quelle est la meilleure solution de marketing pour institut de beauté ? Comment se faire connaître et grimper en notoriété ? Voici 5 conseils que tu dois appliquer.
1-Identifier sa cible
Le thème « beauté » touche plusieurs classes d’âge, enfants, hommes, femmes, et même les personnes âgées. Tu as le choix entre soin de corps, traitement de cheveux ou modelages avant installation de ton local (spa, salon de coiffure, onglerie, etc.).
Parmi ces catégories, en tant que prestataire de centre esthétique et de soin, tu dois filtrer ce qui te passionne le plus. Le but est de ne pas s’éparpiller dans les services proposés afin de fidéliser sa clientèle. Pour établir les bases, il te faut donc :
- Faire une étude de marché ;
- Proposer des offres en tenant compte de la demande ;
- Mener de petites enquêtes au niveau de la concurrence ;
- Analyser le comportement de sa cible.
Une bonne élaboration de ces techniques t’apprend à mieux connaître ta cible. Elle te permettra de répondre plus facilement à son attente en massage de cuir chevelu, lissage et coloration de cheveux, manucure, pédicure, la liste est longue.
2- Créer un compte google business profile
As-tu déjà entendu parler de Google business profile ? Un vrai régal ! C’est l’un des éléments incontournables de Google et Google Maps. Cette fonctionnalité te permet de géolocaliser ton entreprise, d’informer les prospects, clients sur toute activité pour se faire beau ou belle. S’ouvrir un compte Google business profile aide à propulser la visibilité locale. Il est indispensable pour de petites et grandes entreprises. Google business profile joue le rôle d’intermédiaire entre l’entrepreneur et son client en facilitant leur proximité.
À titre d’exemple, il te donne la possibilité de communiquer sur tes coordonnées, la date d’ouverture de ton salon, les horaires, les enseignes et événements. C’est une plateforme qui donne la chance aux consommateurs d’interagir en laissant des avis, commentaires et idées. Cet outil gratuit permet de mieux s’organiser et de gérer le budget dédié à la promotion de ton institut de beauté.
D’ailleurs, tu peux t’inscrire sur la liste d’attente de ma formation pour t’accompagner dans la création de ton espace Google business profil.
3- Utiliser les réseaux sociaux
Les réseaux les plus populaires et faciles à prendre en main sont Facebook, Whatsapp, Instagram, et Tik tok. Ces moyens de communication en ligne facilitent le marketing numérique. Avoir des profils professionnels et bien tenus sur ces réseaux, est un gage de confiance pour les clients. C’est une façon de personnaliser sa marque, ses valeurs et son potentiel. Ces plateformes de connexion octroient des publications illimitées, très souvent gratuites, seuls leurs sponsorings sont payants.
C’est l’endroit idéal pour divulguer ta gamme de produits pour le corps, tes œuvres de nail art et tes services de massages. Aussi, tu peux publier les images enchanteresses de ton institut de beauté, des coiffures réalisées pour attirer la toile.
En général, ce sont les nombreux likes et partages qui boostent davantage tes ventes, ta popularité. Mais il faut être actif et publier fréquemment même quand on a beaucoup d’abonnés. Il est aussi nécessaire de tenir compte des réactions et suggestions des internautes.
4-Organiser des évènements
Les clients adorent la créativité, les bonus, les événements et les surprises. Préparer une opération commerciale, chaque 2 ou 3 mois, c’est magique ! D’abord, il est essentiel de prévenir sa clientèle par email, flyer, ou sms de ce qui leur est réservé à l’occasion. Penser à une rubrique en duo pour la célébration des fêtes comme :
- La fête des mères « maman et fille »(maquillage, tresses, extension de cils) ;
- La fête des pères « papa et fils » (coiffure, barbershop, coupe de cheveux) ;
- La Saint-Valentin « en amoureux » (massage, soin corporel, soin de visage).
Faire de même pour les 25 et 31 décembre. Proposer des make-up ou d’autres innovations pour Halloween et le jour de l’An à des tarifs réduits. Ensuite, coordonner des jeux en ligne ou physique en promettant des cadeaux serait très ludique. Envoie des cartes d’invitation pour l’inauguration de ton salon de beauté si ce n’est pas encore fait.
5- Renforcer sa stratégie de niche
Se spécialiser dans la commercialisation d’un service ou produit attractif rapporte des revenus supplémentaires. Parfois, le chiffre d’affaires de ton salon de beauté peut être à la hausse ou en baisse. Il n’y a donc aucune garantie d’avoir un rendement constant. En te concentrant sur une clientèle spécifique, tu peux leur soumettre des ventes et des services après ventes.
Cela peut être la vente de crème dépilatoire, tondeuse, brosse à cheveux, shampoing, pommade capillaire, défrisant, etc. À condition que tu proposes des articles de qualité aux yeux de la clientèle et facile à vendre en tenant compte de la concurrence.
Porter à la connaissance des clients que ton équipe et toi opérez des services à domicile. Par exemple, la mise en beauté d’une mariée, l’entretien d’une perruque confectionnée par vous ou une autre coiffeuse. Également l’onglerie, la coiffure et le rasage. La focalisation ou stratégie de niche t’évite de redouter tes concurrents. Elle encourage à développer un marketing de contenu, la stratégie commerciale, et accroît la satisfaction client.
Aujourd’hui, grâce à l’arrivée de l’Internet, le marketing de boulangerie et le marketing pour clinique vétérinaire sont devenus lucratifs. Toutefois, le marketing pour institut de beauté reste un gros challenge. Il faut être méticuleux sur tout, en passant par ses atouts, le personnel, la concurrence pour relever les défis. Il faut toujours s’informer et faire des mises à jour professionnelles pour réhausser son savoir-faire. Si tu veux encore des idées pour aller plus loin, les 103 techniques marketing feront l’affaire.
