Google Business Profile: un allié pour le marketing de sa clinique vétérinaire

marketing clinique vétérinaire

Plonge dans le monde du marketing en ligne et découvre comment Google Business Profile peut révolutionner la visibilité de ta clinique vétérinaire. Cet outil gratuit de Google est une alternative puissante aux réseaux sociaux et offre une multitude d’avantages incontestables. Apprends à créer, optimiser et gérer ton profil pour attirer plus de clients locaux vers ta clinique. Laisse-toi guider à travers ce processus étape par étape et exploite la puissance du marketing pour ta clinique vétérinaire.

Qu’est-ce que Google Business Profile ?

Google Business Profile (GBP), anciennement Google My Business, un outil gratuit proposé par Google. Il joue un rôle crucial dans la façon dont ta clinique vétérinaire apparaît lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur Google ou explore Google Maps.

Quand quelqu’un tape “Clinique vétérinaire + ta ville”. Sur le côté droit de l’écran, un encadré apparaît avec des informations sur différentes cliniques vétérinaires locales. C’est en fait une extraction du profil GBP de ces cliniques. Il inclut des informations clés comme le nom de l’établissement, l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et même un lien vers le site web. Tu peux aussi avoir accès à des photos, et très important, des avis laissés par les clients.

Google Business Profile d'une clinique vétérinaire

Voilà pourquoi GBP est si précieux. Il donne aux utilisateurs une impression instantanée de ton entreprise et leur offre un moyen facile d’interagir avec elle, que ce soit en appelant directement, en visitant le site web ou en se rendant sur place.

De plus, les statistiques soutiennent l’importance de GBP. Selon Google, une entreprise dont la fiche est complète et précise a 2,7 fois plus de chances d’être considérée comme digne de confiance par les consommateurs. C’est impressionnant, n’est-ce pas ? Et cela a du sens, car plus tu es transparent et informatif, plus les clients se sentent à l’aise de te choisir pour leurs besoins vétérinaires. Après tout, on ne confie pas son animal de compagnie à n’importe qui !

Comment Google Business Profile se distingue des réseaux sociaux et autres solutions de marketing pour clinique vétérinaire ?

Tu es sans doute déjà présent sur les réseaux sociaux. Mais tu sais que c’est chronophage et que le résultat n’est pas toujours au rendez-vous. Google Business Profile est différent, pour plein de raisons que je te laisse découvrir !

Ta clinique véto visible directement dans les résultats de recherche

La principale force de GBP est de te donner une visibilité immédiate dans les résultats de recherche Google. Il n’est pas nécessaire de construire une audience comme sur les réseaux sociaux. Dès que ton profil GBP est créé, il est visible par tous ceux qui recherchent une clinique vétérinaire dans ta région.

Selon Google, les entreprises qui vérifient leurs informations avec Google My Business (l’ancêtre de GBP) sont deux fois plus susceptibles d’être considérées comme dignes de confiance par les consommateurs.

Les informations commerciales de ta clinique précises et accessibles

GBP te permet d’afficher des informations essentielles sur ton entreprise, comme les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, l’adresse, et les services proposés. Ces informations sont présentées de manière claire, permettant aux clients potentiels de trouver rapidement ce qu’ils cherchent.

Les avis clients et interactions : l’occasion de te rendre visible en ligne

En 2022, 98 % des gens lisent les avis en ligne pour se renseigner sur les entreprises locales, contre 90 % en 2019.

BrightLocal

Avec GBP, tu as accès à une plateforme pour les avis des clients, un facteur déterminant dans les décisions d’achat des consommateurs.

Tu as aussi la possibilité de répondre directement aux avis, ce qui démontre ton engagement envers la satisfaction de tes clients.

 

91% des consommateurs de 18 à 34 ans font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

BrightLocal

 

Optimisation pour la recherche locale

GBP est un outil clé pour le référencement local. Quand quelqu’un cherche une “clinique vétérinaire près de moi”, un profil Google My Business bien optimisé assure à ton entreprise une bonne place dans les résultats de recherche.

Les réseaux sociaux et d’autres solutions de marketing en ligne, bien qu’utiles, peuvent s’avérer plus complexes à gérer. Ils nécessitent plus de temps pour construire une audience et n’offrent pas la même visibilité locale directe que GBP.

Je te montre dans les sections suivantes comment créer et optimiser ton profil.

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Créer et optimiser Google Business Profile pour une clinique vétérinaire

Nous y voilà, l’étape de la création de ton profil Google Business Profile pour ta clinique vétérinaire. Ne t’inquiète pas, je vais te guider étape par étape dans ce processus !

Inscris-toi sur Google Business Profile

Recherche ou ajoute ton établissement

Après t’être connecté, la première chose à faire est de vérifier si ton établissement est déjà répertorié. Tape le nom de ta clinique vétérinaire et regarde si elle apparaît dans les suggestions.

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Si ta clinique est déjà listée, tu devras revendiquer ton établissement. Pour ce faire, clique sur le nom de ton entreprise, puis sur “Revendiquez cette entreprise” et “Continuer”. Google te demandera de vérifier que tu es bien le propriétaire de l’entreprise. Clique sur “Demander l’accès” et remplis le formulaire. Google examinera ta demande et te répondra par email.

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Si ton établissement n’apparaît pas dans les suggestions, ne t’inquiète pas. Il suffit de cliquer sur “Ajouter votre établissement” et de suivre les instructions.

Remplis les informations de ta clinique vétérinaire

Maintenant, il est temps de donner à Google (et à tes futurs clients !) tous les détails sur ta clinique. Assure-toi de remplir toutes les sections : le nom de ta clinique, l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture. Si tu as un site web, n’oublie pas de l’ajouter également.

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Choisis ton domaine d’activité

Google te demandera de choisir une catégorie pour ton entreprise. Choisis quelque chose de pertinent comme “Clinique vétérinaire” ou “vétérinaire” en fonction de ta situation. Cela aidera Google à te classer correctement dans les recherches.

Valide ton adresse pour permettre à tes patients d’arriver à la clinique

Pour garantir l’exactitude des informations, Google te demandera de confirmer ton adresse. Cela se fait généralement en envoyant un code de validation par courrier. Cela peut prendre quelques jours, mais c’est une étape essentielle pour assurer la véracité de ton profil.

Personnalise ton profil Google My Business

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Maintenant que les détails techniques sont réglés, c’est l’heure de la créativité ! Ajoute des photos de ta clinique, de ton équipe, et même de quelques patients à quatre pattes (avec l’accord de leurs propriétaires, bien sûr). Les photos donnent de la personnalité à ton profil et rendent ta clinique plus attirante. N’oublie pas d’ajouter une description engageante de ta clinique. Parle de ce qui te distingue des autres et des services que tu proposes.

Gère et surveille les avis de ta fiche Google 

Une fois que ton profil est actif, n’oublie pas de surveiller les avis laissés par tes clients. Réponds-y, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que tu es attentif et que tu prends soin de ta clientèle.

Voilà, ta clinique vétérinaire est maintenant présente sur Google Business Profile ! Ce n’était pas si compliqué, n’est-ce pas ? Le plus important maintenant est de garder ton profil à jour et d’interagir avec tes clients. C’est un petit effort qui peut avoir un grand impact sur la visibilité et la réussite de ta clinique. À toi de jouer !

Augmenter la visibilité de sa clinique vétérinaire avec Google Business Profile

Félicitations ! Ta clinique vétérinaire a maintenant un profil GBP optimisé. Mais comment pouvons-nous utiliser ce nouvel outil pour augmenter ta visibilité et attirer plus de clients ? C’est ce que nous allons explorer dans cette partie.

Gère activement les avis des patients de ta clinique

Les avis sont un élément clé de la visibilité de ta clinique vétérinaire. Plus tu as d’avis positifs, plus ta clinique sera considérée comme digne de confiance. Encourage tes clients satisfaits à laisser un avis sur ta fiche GBP. N’oublie pas de répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que tu prends en compte les retours de tes clients et que tu es prêt à t’améliorer.

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Utilise les posts GBP

Les Posts GBP sont un excellent moyen d’interagir avec tes clients et de les tenir informés. Tu peux utiliser les Posts pour partager des actualités, des promotions, des événements ou des nouveautés concernant ta clinique vétérinaire. Ces publications apparaîtront directement sur ton profil GBP, ce qui les rend très visibles.

Optimise ton profil avec des mots-clés pertinents

Pour améliorer la visibilité de ta clinique vétérinaire, assure-toi que ton profil GBP contient des mots-clés pertinents. Ces mots-clés sont ceux que tes clients potentiels utilisent lorsqu’ils recherchent des services vétérinaires. Ils devraient figurer dans la description de ta clinique et dans tes Posts GBP.

Mets régulièrement à jour le Google Business Profile de ta clinique vétérinaire

Un profil GBP mis à jour régulièrement est un signe de fiabilité pour Google. Assure-toi que toutes les informations (horaires d’ouverture, adresse, numéro de téléphone) sont toujours exactes. Si tu as des changements à faire (par exemple, des horaires d’ouverture modifiés pour les vacances), mets à jour ton profil le plus rapidement possible.

Ajoute de nouvelles photos régulièrement

Les entreprises qui ajoutent des photos à leur profil professionnel reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire et 35 % de clics en plus que les celles qui n’en ont pas.

Google

C’est donc une occasion à saisir pour présenter ta clinique sous son meilleur jour.

Assure-toi d’ajouter régulièrement de nouvelles photos pour montrer l’évolution de ta clinique, présenter de nouveaux membres de l’équipe ou partager des moments mignons avec tes patients à quatre pattes. On veut toujours savoir à quoi ressemblent nos vétérinaires avant de les rencontrer !

En suivant ces conseils, tu maximiseras la visibilité de ta clinique vétérinaire sur Google. GBP est un outil puissant pour attirer de nouveaux clients, alors n’hésite pas à l’utiliser à ton avantage !

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