¿Le cuesta a su restaurante destacar entre sus competidores? ¿No aparece cuando se escribe "restaurante + el nombre de su ciudad" en Internet ? Como sabe, su sector es muy competitivo. Es fundamental que su restaurante aparezca en Google. El objetivo de este artículo es ayudarle a situar su restaurante en los primeros puestos del motor de búsqueda más utilizado por sus clientes. Te explicaré paso a paso cómo sacar el máximo partido al perfil deempresa de Google, a las redes sociales y a los directorios. ¿Preparado para atraer a todos los comensales que te rodean? ¡Empecemos ya!
Comprender el SEO local para maximizar el atractivo de su restaurante
¿Ha oído hablar alguna vez de la optimización para motores de búsqueda (SEO)? En términos sencillos, es una técnica que consiste en posicionar una página web en los motores de búsqueda. Ayuda a las empresas a aparecer en Google cuando los internautas escriben una consulta para encontrar la información, el producto o el servicio que necesitan.
El SEO local es una subcategoría de la optimización para motores de búsqueda. Esta técnica de optimización consiste en ser visible en las consultas geolocalizadas. Se trata de palabras clave específicas que los usuarios escriben para buscar establecimientos cerca de ellos. Puede ser el nombre de una ciudad o un término que indique la proximidad geográfica, como "a mi alrededor", "a menos de 10 km", etc.
Los algoritmos de Google van incluso más allá. Si alguien teclea "pizzería", por ejemplo, deducirá que busca un establecimiento cercano. Ya ve el potencial de este canal de comunicación para su restaurante...
Así es. El SEO local es esencial para negocios con presencia física como tu restaurante. Significa que serás visible en Google cada vez que un cliente potencial escriba "restaurante + el nombre de tu ciudad" o "restaurante cerca de mí", por ejemplo.
Pero, ¿cómo puedes optimizar tu SEO Local sin gastar dinero y sin crear un sitio web? ¡Te doy las tres claves esenciales!
1. Registrar su restaurante en Google Business Profile optimizar su ficha de establecimiento.
¿Alguna vez has buscado una panadería en Google Maps o cualquier otra tienda cuando estás de vacaciones? Seguro que te has fijado en los pequeños puntos que aparecen en el mapa. Estos puntos representan fichas Google Business Profile GBP). Al hacer clic en uno de ellos, obtienes toda la información de la empresa, su dirección y la ruta para llegar hasta allí.
Y eso no es todo. Elantiguo Google My Business también le permite aparecer en la SERP (Search Engine Result Page), la página que aparece cuando un usuario realiza una búsqueda en Google. Si su empresa tiene una ficha GBP, aparecerá en la parte derecha de la SERP cuando se escriba su nombre. Aparecerá en la parte izquierda, en los resultados geolocalizados, en respuesta a las consultas a las que el motor de búsqueda asocia una noción de proximidad. Para que sus clientes no le pierdan de vista.
Creación de una ficha Google Business Profile un restaurador en 6 pasos
¿Está convencido de que necesita crear una ficha GBP para su restaurante? Le mostraré cómo en 6 sencillos pasos.
Paso 1: crear una cuenta de Google Business Profile
¡Dirígete al sitio web de Google Business Profile! Inicia sesión con tu cuenta de Google o crea una si aún no tienes. Te recomiendo que utilices tu dirección de correo electrónico profesional para evitar confundir tus mensajes personales. ¿Ya está? Haz clic en «Crear ficha».
Paso 2: acceder al panel de GBP e introducir la información básica
Como su nombre indica, el panel de control GBP te permite gestionar toda la información de tu restaurante. Introduzca la ortografía correcta del nombre de su restaurante, que utilizará en todos sus materiales de comunicación (folletos, redes sociales, señalización, etc.). A continuación, seleccione la categoría que corresponda a su negocio: restaurante, pizzería, comida rápida, etc.
Paso 3: Elija su zona de cobertura geográfica
Ha llegado el momento de introducir su dirección. Tiene que ser exacta y correcta. Google Maps la utilizará para mostrar tu restaurante en el mapa y elaborar un itinerario basado en la ubicación geográfica de tus clientes. ¡No se la envíes a tus competidores! Si pasan varios minutos buscando tu restaurante en la calle de al lado, puede que decidan comer en otro sitio...
Paso 4: Introduce tu número de teléfono en Google Maps
Sus clientes tendrán que ponerse en contacto con usted para reservar una mesa o hacer un pedido. Introduce el número de tu negocio, el que utilizas en todos tus medios y canales de comunicación. También puedes desactivarlo si no quieres que te molesten.
⚠️ Importante: asegúrese de dejar un mensaje profesional en su contestador automático, indicando, por ejemplo, su fecha de regreso si se va de vacaciones.
Paso 5: Añada sus horarios de apertura
Llegar a tu restaurante es genial. Encontrarlo abierto para disfrutar de su comida es aún mejor. Asegúrese de introducir los horarios correctos y los días en los que recibe a los clientes. Si necesita cambiar su horario, no olvide actualizar su hoja de GBP.
Conviene saber : puede establecer horarios de apertura distintos de los de entrega.
Práctico, ¿no?
Paso 6: compruebe su archivo GBP
En esta fase, Google querrá comprobar la fiabilidad de los datos de tu centro de enseñanza. Unos días después de que te hayas registrado, te enviará una carta por correo postal a la dirección que hayas indicado. En ella encontrarás un código de validación que podrás introducir en tu cuenta de Google Business Profile. Y ya está, tu restaurante será visible para todo el mundo (¡literalmente!) en Google Maps.
Optimización de la ficha Google Business Profile tu restaurante: 6 consejos
¿Quiere destacar entre sus competidores y atraer al mayor número posible de estómagos hambrientos? Aquí tiene 6 consejos para optimizar su GBP...
Consejo 1: Rellene correctamente la descripción de su establecimiento
Tienes 750 caracteres para describir tu negocio. Utilícelos todos para que la gente quiera comer en su local y no en el de la competencia. ¿Tienes especialidades, un menú vegetariano o un menú de mediodía? ¿Promueves valores éticos y ecológicos? Dale un buen uso a todo eso.
Consejo 2: Optimizar el SEO local
La referenciación local le permite aparecer en los resultados de búsqueda de su ciudad. Para cada categoría a rellenar (descripción, noticias, etc.), asegúrese de añadir los siguientes términos:
- su ciudad, los pueblos de alrededor, su departamento, etc. ;
- monumentos conocidos o lugares turísticos;
- eventos específicos de su región;
- barrios populares o nombres de calles;
- términos de proximidad (cerca, a 5 km, enfrente, etc.).
Creo que ya entenderá el principio. Pero te invito a descubrir aún más ideas para optimizar tu SEO local.
Consejo 3: publicar fotos y vídeos en Google Business Profile
Los elementos visuales ayudarán a sus clientes potenciales a saber en qué se están metiendo. Tiénteles con fotos de platos deliciosos, vídeos de usted cocinando o imágenes de su restaurante. Se trata de hacerles la boca agua.
Es bueno saberlo : las ilustraciones te permiten aparecer en Google Imágenes.
Para optimizarlas, guárdelas en su ordenador con el nombre adecuado, como "restaurant-bord-de-mer" o "pizza-4-fromages".
Estos términos guiarán a los robots para ofrecer las imágenes adecuadas a los internautas.
Acuérdese también de rellenar las casillas que le sugerirá la herramienta, como el pie de foto, la descripción de la imagen y el texto alternativo. Este último permite a los robots y a los internautas con o sin problemas visuales comprender el contenido de una imagen.
Consejo 4: Publica tus noticias en GBP y actualiza tu perfil
Google Business ha desarrollado una función gratuita de "Noticias". Aprovéchala para compartir tus noticias con los internautas, publicar ofertas especiales o promocionar un evento que estés organizando.
¿Va a cambiar su menú? ¿Amplía su horario de apertura? No olvide actualizar su información cada vez que cambie su negocio.
Consejo 5: utiliza la función de mensajería de GBP
Sus clientes pueden ponerse en contacto con usted en tiempo real a través de su archivo GBP. Sólo tienen que hacer clic en "enviar un SMS". Además de responder rápidamente a sus preguntas, esto le permite crear un vínculo con ellos y demostrarles que siempre está disponible y accesible. No dude en darles a conocer este medio de comunicación.
Consejo 6: Responda a las opiniones y comentarios de los clientes
¿Ha dejado un cliente un comentario en su hoja GBP? Ya sea positivo o negativo, ¡responda! Esto reforzará su reputación electrónica y dará confianza a los internautas que no le conocen.
Estos son mis consejos para obtener opiniones de clientes.
2. Creación y optimización de páginas de redes sociales profesionales para restauradores.
No te digo nada nuevo, una estrategia de community management es esencial para un restaurante. Además de promocionar tu establecimiento, las redes sociales te permiten aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. Si trabajas adecuadamente el contenido de tus páginas en estas plataformas, estarás haciendo saber a Google que eres activo y que merece la pena promocionarte.
Es bueno saberlo: Google Business Profile permite incluir enlaces a tus redes sociales en la ficha de tu establecimiento.
Esta es otra opción que puede aprovechar para aumentar su visibilidad en Internet.
¿Cómo puedo optimizar mi página de Facebook?
Facebook es también un motor de búsqueda. ¿Qué escribirá un usuario cuando busque un restaurante en su zona? La respuesta probablemente sea "restaurante + el nombre de la ciudad donde se encuentra". Si tu página sólo contiene el nombre de tu negocio, sólo aparecerá al final de la lista de sugerencias, si es que aparece. Aquí tienes 4 consejos para remediarlo.
Consejo 1: Trabaja en el nombre de tu página de Facebook
Lo primero que debe hacer es añadir un término que describa su actividad y otro término geolocalizado para dirigir a los robots. Por ejemplo, puede introducir "Restaurante vegetariano Avignon". Incluya también el nombre de su restaurante en el título. Los usuarios que hayan oído hablar de él y quieran saber más lo encontrarán más fácilmente. No deje nada al azar.
Consejo 2: Escriba una descripción basada en referencias locales
¿Recuerdas mi explicación anterior sobre SEO local? La descripción de tu página de Facebook debe aplicarlas al pie de la letra. Piensa en lo que alguien podría escribir en la barra de búsqueda para encontrarte.
He aquí algunas ideas de palabras clave para insertar: restaurante Niza, mejores pizzas, platos veganos en París, terraza place de la République, cena para enamorados, comidas equilibradas en Brest, etc. ¿Capta la idea?
Consejo 3: Rellene toda la información solicitada
Debe rellenar todas las casillas de la categoría "Sobre nosotros". Introduzca sus días y horarios de apertura, su dirección y sus datos de contacto. Añada su logotipo como foto de perfil. Para su banner, opte por un elemento visual sencillo que vaya directo al grano. Aquí puede indicar sus ofertas promocionales y otras novedades.
Consejo 4: Publica regularmente en Facebook
Las publicaciones periódicas en Facebook recuerdan a tus clientes que tu restaurante existe, les muestran tu oferta culinaria y les atraen, pero eso no es todo. También ayuda añadir contenido a tu página, para que los robots puedan posicionarte. ¡Ahora ya sabes lo que tienes que hacer!
¿Cómo puedo optimizar mi página de Instagram?
En Instagram todo son fotos. Pero añadir palabras clave a tu página hará que destaque en los motores de búsqueda.
Consejo 1: Crea una cuenta profesional en Instagram
Una cuenta profesional en Instagram te permite :
- Mejore su perfil con información sobre su restaurante (dirección, datos de contacto, etc.);
- Añade un botón de "Contacto" a tu biografía;
- elija la categoría "catering";
- acceda a estadísticas avanzadas sobre su comunidad ;
- beneficiarse de dos pestañas en el buzón (principal y general) para una mejor organización.
Consejo 2: Elige una imagen de perfil de buena calidad
No hay ningún secreto: es tu logotipo el que debe figurar en tu foto de perfil para que te identifiquen. Eso sí, asegúrate de que la imagen sea de buena calidad y tenga el formato adecuado (al menos 110 × 100 píxeles).
Antes de publicarla, guárdala en tu ordenador o teléfono, junto con el resto de tus fotos, con un nombre optimizado. Presta atención a los robots, para que les resulte más fácil reconocer tus imágenes.
Consejo 3: Introduce palabras clave geolocalizadas en tu biografía
En este caso, siga el mismo principio que en la descripción de su página de Facebook. Eso sí, adopta un tono más ligero y entusiasta. En Instagram, a la gente le gusta que le brillen los ojos.
Consejo 4: Publica historias destacadas en tu perfil
Las Top Stories son accesibles en todo momento para tus seguidores y otros usuarios de Instagram. Además de mostrar tus especialidades y contar la historia de tu establecimiento y sus valores, te permiten optimizar tu perfil. Así, el algoritmo le dará mayor protagonismo.
✍️ Nota: no solo puedes utilizar Instagram y Facebook para aumentar tu visibilidad a nivel local. También puedes crear una cuenta profesional en Pinterest y optimizarla para SEO. Twitter también es ideal para crear una comunidad. Ahora que has comprendido el principio del SEO local, ¡confío en que puedas utilizarlo en todas partes!
3. Incluya su restaurante en los principales directorios en línea
Incluir su restaurante en directorios en línea no se come el pan, pero sí le pone mantequilla a sus tartas. Además de aumentar tus posibilidades de ser encontrado por clientes potenciales, estarás mejorando tu imagen de marca, demostrando tu seriedad y profesionalidad, y dando a conocer tu establecimiento en tu zona geográfica.
Al igual que Google, estas plataformas son motores de búsqueda que los internautas utilizan para encontrar nuevas direcciones... ¿Preparado? Estos son los directorios en los que no puede faltar su empresa.
1. Páginas Amarillas: el clásico
A pesar de estar un poco anticuadas, las Páginas Amarillas son uno de los 50 sitios web franceses con más tráfico (fuente: similarweb.com). Para registrar su restaurante, vaya al área de clientes de Solocal, haga clic en el botón "Registrarse gratuitamente" y siga los pasos indicados.
¿Ha creado ya su perfil? ¿Por qué no añades algo de contenido para que la gente quiera elegirte como proveedor de servicios culinarios? Hay varias pestañas en las que puedes añadir contenido:
- "Contacte con nosotros";
- "Más información sobre su establecimiento;
- "Su información para profesionales;
- "Su compromiso con la ecorresponsabilidad;
- "Ser contactado por Páginas Amarillas.
Rellénelos, sólo para "llamar a los algoritmos" de su página y permitir que los visitantes sepan más sobre usted. También puede insertar fotos de su local y de sus sabrosos platos en la pestaña "Actualizar". No olvide añadir una breve frase que describa sus imágenes a modo de pie de foto, para optimizar su referenciación natural.
No olvides permitir que los usuarios den su opinión. Siempre es más tranquilizador comprobar la transparencia y fiabilidad de un restaurante antes de ir a él. Por cierto, ¡actualizar tu ficha de las Páginas Amarillas no es una opción si quieres atraer clientes! Asegúrese de que cualquier cambio quede registrado.
2. TripAdvisor: la herramienta esencial
TripAdviseur es una de las plataformas turísticas más visitadas del mundo. Su función principal es recoger las opiniones de los internautas. Puedes crear un anuncio para tu restaurante sin gastarte un céntimo, pero la plataforma también ofrece una serie de ofertas de pago para llevar las cosas aún más lejos:
- publicar un anuncio de su establecimiento;
- impulsar su anuncio y llevarse una comisión por las ventas que el sitio le reporte.
También en este caso, confío en que rellene los espacios en blanco con contenidos de calidad optimizados para las palabras clave pertinentes. Y no olvide incluir fotos de sus platos más sabrosos para hacer la boca agua a sus visitantes.
Por cierto, ¿sabías que TripAdvisor se ha hecho con el sitio web de La Fourchette? Para atraer a todos los miembros de esta comunidad a tu alrededor, ofréceles un descuento especial. ¡Así te ganarás unas cuantas críticas positivas!
3. Plataformas de distribución: una oportunidad que hay que aprovechar
Los hábitos de consumo han cambiado. La nueva tendencia es la entrega a domicilio. ¿Y si aprovechara esta circunstancia para atraer a nuevos clientes, optimizando al mismo tiempo su referenciación natural en los distintos motores de búsqueda? Le recomiendo los siguientes sitios y aplicaciones (¡una lista no exhaustiva!):
- Too Good To Go (para evitar residuos) ;
- Deliveroo ;
- Just Eat ;
- ComidaChéri;
- Glovo ;
- Restomalina ;
- Speed Burger ;
- Frichi ;
- Foodora.
Cómo incluir tu restaurante en Google: lo que debes saber
¿Lo ve? No tiene por qué tener un sitio web para hacer de los motores de búsqueda sus mejores aliados y atraer gente a su restaurante. Tampoco tiene que pagar por publicidad. Con tu teclado y tu ratón, puedes recorrer la Red para promocionar tu establecimiento.
Así que, ¡recapitulemos! Tu principal objetivo es que tu restaurante aparezca en los primeros resultados de Google. Cuando alguien teclea "restaurante + el nombre de su ciudad", debería encontrarse con una de las páginas que mencionan su negocio. Para ello, necesitas :
- crea y rellena correctamente tu ficha Google Business Profile
- abre cuentas profesionales en todas las redes sociales que sean relevantes para ti;
- inscribirse en directorios generales y turísticos;
- optimizar todas estas páginas utilizando la técnica de SEO local que te enseñé;
- incluya fotos de su restaurante y de sus platos;
- publica contenidos de calidad que hagan que la gente quiera venir a comer a tu local;
- comunicar los valores y compromisos de su centro ;
- actualice sus canales de comunicación cada vez que se produzca un cambio.
¿Comprende el principio, pero no se ve llevando a cabo este proyecto por su cuenta? Que no cunda el pánico. He preparado un curso especialmente para comerciantes locales como tú. Apúntate si quieres aprender más sobre SEO local y convertir Google en un generador de clientes para tu restaurante.
Artículo escrito por Djihene Fenzar.
Fuentes :
